Comprender los requisitos y técnicas de auditoría para evaluar un sistema de gestión según ISO 9001.
Competencias a desarrollar:
Planificar, ejecutar y reportar auditorías internas conforme a normas ISO, identificando hallazgos clave.
Contenido:
Introducción a ISO 9001, contexto organizacional, liderazgo, planificación, operación y evaluación del desempeño. Auditoría según ISO 9001, planificación, desarrollo, hallazgos, reporte y cierre de auditoría.
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