Desarrollar habilidades y actitudes clave para ofrecer un servicio excepcional y satisfacer al cliente.
Competencias a desarrollar:
Atención al cliente, comunicación, empatía, resolución de problemas y trabajo en equipo.
Contenido:
Cultura de servicio, comunicación, empatía, manejo de quejas, trabajo en equipo y estrategias para clientes difíciles. Definición de métricas y mejora continua para garantizar un servicio de calidad y satisfacción del cliente.
MODALIDAD INCOMPANY
MODALIDAD ON LIVE
GRUPOS ABIERTOS
Nuestro diferenciador
Experiencia & Compromiso
Nuestra experiencia es tu garantía de aprendizaje, respaldada por más de una década de formación y capacitación profesional.
Estamos comprometidos con apoyar tu progreso profesional.
📍 Ubicados en Torre Centro Cuauhtémoc, Monterrey NL
