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Desarrollar habilidades y actitudes clave para ofrecer un servicio excepcional y satisfacer al cliente.

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##### Competencias a desarrollar:

Atención al cliente, comunicación, empatía, resolución de problemas y trabajo en equipo.

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##### Contenido:

Cultura de servicio, comunicación, empatía, manejo de quejas, trabajo en equipo y estrategias para clientes difíciles. Definición de métricas y mejora continua para garantizar un servicio de calidad y satisfacción del cliente.

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